Renseignements téléphoniques : Après la privatisation, la concurrence
Après la privatisation, la concurrence
None
image
Le mois prochain le "12", le service de renseignements de France Télécom, aura vécu. Il sera remplacé par pas moins de 19 numéros différents, correspondant à autant d'entreprises qui se disputent ce marché du renseignement téléphoné, sans doute juteux et peu onéreux à mettre en oeuvre; les sociétés en question n'ont pas d'autre mal à se donner que de piller dans l'annuaire universel de France Télécom.
Le premier effet de cette dispersion du service renseignement a été la hausse générale des tarifs pour le service rendu. La plupart de ces sociétés réclament entre 96 centimes et 1,12 euro pour un simple appel à partir d'un poste fixe, au lieu de 90 centimes actuellement par le 12. À ce prix s'ajoute fréquemment une surtaxation par minutes, voire par secondes. Une mise en relation téléphonique sera systématiquement facturée quatre à six fois plus cher qu'une communication ordinaire. Par ailleurs, le renseignement réclamé à partir d'un mobile sera couramment de 10 à 30% plus onéreux.
Ce n'est pas le téléphone qui sonne. C'est l'abonné qui est sonné!
A. V.